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小雅（化名）今年剛滿二十歲，手裡抱著一個快一歲的奶娃，腳下踩著十公分高跟鞋，另一隻手還得同時滑著手機看美股報盤。是的，她是股票經紀人，而且還是個單親媽媽。你問我兩者怎麼兼顧？她笑著說：「靠的就是腎上腺素跟星巴克。」但那天下午，腎上腺素突然失靈了——小孩發高燒四十度，診所轉介大醫院，急診掛號費、檢查費、住院保證金，加一加快兩萬塊。而她這個月的績效獎金，因為最近台股那幾根黑K棒，硬生生被扣了一大半。
「我當時站在醫院走廊，手機裡剩下兩千塊，連買尿布都不夠。」小雅後來跟我說，她第一個念頭是打給同事借錢，但一想到上週才在Line群組裡嘲笑人家「炒股輸到脫褲」，這下臉怎麼拉得下來？第二個念頭是找銀行信貸，但她才工作半年，連薪轉戶的信用卡都還沒核過。第三個念頭，她瞄到醫院對面那家掛著綠色招牌的「元山當舖」，心裡頓時一沉：「完了，我竟然淪落到要去當鋪？」
不過，她還是硬著頭皮走進去了。她說，那扇門推開的瞬間，她以為會看到電視劇裡那種煙霧瀰漫、刺青大漢圍坐打牌的場景，結果——冷氣很涼，櫃檯後面坐著一個戴細框眼鏡的中年大叔，正在看財經雜誌，桌上還擺了一盆小多肉植物。大叔抬頭看她，語氣平淡：「您好，坐。帶了什麼來？」小雅愣了一下，把她的名牌包放在櫃檯上，那顆包是她入行時咬牙買的「戰袍」，市值兩萬多。大叔接過包，沒嫌棄也沒誇，只問了一句：「你急著用錢？」
小雅眼眶泛紅，簡短說了情況。大叔點點頭，一邊在電腦上key資料，一邊說：「小姐，我們開當舖，講究的是『救急不救窮』。你今天碰到的是急事，不是懶事，這樣我們才敢幫你。如果今天你拿包來是為了買名牌、賭博，那我直接就請你回去了。」小雅破涕為笑：「我連睡覺時間都沒有，哪有空賭博。」大叔也笑了，然後很快辦好手續，把一疊鈔票跟當票推到她面前：「兩萬塊，先拿去救小孩。一個月內來贖，利息照法規算，逾期我們會先打電話提醒，不會隨便把你東西拍賣。」
後來小雅才知道，那家當舖正是合法立案的元山當舖，專門提供雲林公司週轉、雲林房屋借款、雲林小額週轉、雲林小額借錢跟雲林信用借款等服務，而且每一項業務都白紙黑字、透明公開，不像一些來路不明的「地下錢莊」動不動就叫人簽本票、押證件。大叔還特別跟她說：「小姐，你如果以後公司週轉需要現金，也可以用公司名義來辦雲林公司週轉，利息比個人借款更低，而且我們配合的會計師可以幫你整理財報。」小雅當下只覺得這大叔根本是財經界的暖男。
小孩住院三天，康復出院。小雅把包贖回來那天，大叔還順便教了她幾招股票短線操作的技巧——原來大叔以前也是證券公司的營業員，因為不喜歡天天盯盤又怕客戶跳樓，才轉行開當舖。他說：「當舖這行，說穿了就是社會安全網的一環。銀行不借的人、信用卡辦不過的人、臨時缺錢應急的人，只要合規合法、有正當用途，我們都能幫忙補上那條縫隙。這才叫『救急』，不是讓人家一直來借錢賴著不走。」
小雅聽完，忽然覺得自己以前對當舖的刻板印象有多可笑。她想起前陣子跟同事聊天，同事說「千萬別去當舖，那都是會被榨乾的地方」——但其實很多像元山當舖這樣的合法業者，反而比那些號稱「免審核、保證拿錢」的非法管道更有良心。正規當舖有法定利率上限，有鑑價流程，有保管責任，更重要的是，他們願意聽你的人生故事。小雅說：「比較起來，銀行貸款才叫冷漠呢。你不過就是一個分數、一張聯徵報告；但在元山，我感覺自己是一個『人』。」
日子一天天過去，小雅的業績逐漸回穩，甚至因為她那段時間在醫院陪小孩的空檔，發現了一支生技股的新聞亮點，幫客戶賺了一波，獲得不少掌聲。她後來跟那位大叔成為朋友，偶爾下班會去店裡喝杯茶，順便請教一些房地產抵押的知識。大叔還開玩笑說：「你啊，以後要買房子可以找我辦雲林房屋借款，不過前提是你得先存到頭期款。」小雅吐吐舌頭：「等我當上部門經理再說了啦！」
幾個月後的某個深夜，小雅突然接到一通電話——是她大學同學小芬（化名），小芬因為先生創業失敗，欠了一屁股卡債，銀行不肯再借，急到想回娘家偷金飾。小雅二話不說，直接把元山當舖的名片傳給她：「去找這個大叔，記得說是我介紹的。他們做的是正派生意，利息合理，而且不會催命一樣打電話。」小芬半信半疑去了一趟，回來後感激涕零：「我拿我媽一條項鍊去借了三萬，他們還幫我重新評估負債狀況，建議我去申請債務協商！」小雅笑了笑，心裡浮起一句話：「你看，當舖其實可以是社會安全網啊。」
但故事到這裡還沒結束。就在上個月，小雅要搬家，整理行李時翻出那張當票的存根，上面蓋著「元山當舖」的印章。她忽然想起大叔曾說過一句話：「當舖這種行業，永遠不會消失，因為人生總會有『突然』。但我們希望每個來借錢的人，最後都能帶著『溫馨』離開。」她看著那張紙，又看看手機裡正在跳動的台積電股價，不曉得該怎麼描述那種情緒。她試著打電話給大叔，想約他喝咖啡，但電話響了很久都沒人接。隔天她路過那家店，發現鐵門拉下了，門口貼了一張紅紙：「店面整修，暫停營業一週。」小雅愣在原地，心想：該不會是出什麼事了吧？還是單純裝潢？她站在那裡，陽光灑在綠色招牌上，微風吹起她的馬尾……
她低頭看了看手機，又抬頭看了看招牌，最後笑了，轉身走進超商買一杯咖啡。那張當票，她決定留著當書籤。至於大叔究竟去了哪裡？小雅還會不會再見到那個戴細框眼鏡、愛看財經雜誌的暖男？而這個社會上，還有多少像元山當舖一樣默默撐起安全網的人？或許，答案就跟小雅現在的心情一樣——既晴朗，又帶點神祕的懸念。
（完）
“`(本案例經當事人同意分享，部分為虛擬情節如有雷同純屬巧合)